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Post by account_disabled on Apr 16, 2024 4:50:15 GMT
为 HubSpot 解决方案的长期合作伙伴,我们一次又一次地看到这种情况 - 销售和营销团队已加入 HubSpot,但他们没有接受有效使用它所需的培训。事实上,最近的一项研究表明,32% 使用 CRM 的公司表示,他们最大的挑战是用户缺乏专业知识,这凸显了改进培训的必要性。 如果您的企业在 HubSpot 上,并且缺乏用户技术能力阻碍了您,那么决定为您的团队提供培训是关键的一步(就像聘请合适的 HubSpot 认证培训师一样)。但是在培训开始之前需要完成一些重要的工作,这就是这篇文章的全部内容。 请继续阅读有关如何充分利用 HubSpot 培训的提示。 定义并调整正确的学习目标 想象一下,您是一名初学者跑步者,并且聘请了一名教练来帮助您为即将到来的比赛做好准备。你不会给你的教练一个模糊的目标,比如“帮助我保持体形”——你可能会说“我报名参加了三个月后举行的 10k 比赛,我需要帮助提高我的耐力和速度,因为我希望在一小时内完成比赛。” HubSpot 训练也是如此;为了从课程中获得你想要的东西,你需要有明确、适用的学习目标。 将学习目标视为计划的目标。 培训结束时,您的团队能够完成 XYZ 任务吗?确保学习目标与 科威特 手机号码 您更广泛的业务目标直接一致。例如,如果您团队的 KPI 是在下一财年将销售收入增加 20%,那么您的培训可能包括与掌握 HubSpot 的销售渠道管理和自动化工具相关的目标,以提高交易完成率并加快交易速度。 (你知道演习的内容:具体、可衡量、可操作、现实、有时限。) 一个好的培训师会与您合作并指导您实现良好的学习目标,但您应该准备好谈论您最终希望您的团队通过工作获得什么。 与您的团队沟通培训的重要性 在上一篇文章中,我们探讨了如何克服 CRM 采用挑战- 成功的关键要素是领导层在自上而下指导必要的变革管理方面的作用。 无论是一般的 CRM 采用还是具体的 CRM 培训都是如此。您的团队将向您寻求关于他们应该如何看待培训的信号,因此您必须传达您的期望,以确保他们认真对待培训并了解对自己和公司的好处。 具体来说: 明确这是您和公司领导团队的首要任务 将培训的好处与他们的个人目标联系起来(例如,解释培训如何使他们的生活更轻松/帮助他们实现销售目标/减少管理繁忙的工作 - 无论是与他们最相关的事情) 传达对参加培训以及随后应用所学知识的期望(这将如何影响您的团队的评估、奖励、雇用和解雇方式?) 预先为您的教练配备有用的情报 您的培训师对您的团队参加培训的了解越多,培训就越有效,因为他们能够预测细微差别和挑战。 假设您的销售团队中有一位拥有 30 年销售经验的 Shaun,他公开反对变革和新技术;Shaun 是一位拥有 30 年销售经验的资深销售人员。梅丽莎(Melissa)是一位新员工,她提出的问题非常好,但在集体场合发言之前通常需要先被问到; Greg 是一名 BDR,他更喜欢 Salesforce,并抵制 HubSpot,希望该公司最终能够迁移。 告诉你的教练所有这些事情!把所有的泥土都给他们,并尽快给他们。
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