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Post by account_disabled on Dec 14, 2023 5:04:19 GMT
零售行业的公司发现自己处于不断变化的环境中,必须适应才能生存。他们如何做到这一点?通过社交聆听实时衡量数字消费者的需求、愿望和担忧。 在最新的 Brandwatch 报告中,我们解释了如何组合不同的数据源来获取洞察根据这些消费者在互联网上进行的对话来了解他们。 这些是研究中解决的一些问题: 纯素和生态产品是培养品牌爱好者的机会吗? 可以通过社交聆听来衡量客户旅程吗? 用户去商店时最看重哪些抗疫措施? 超市和时装店等品牌在社交网络上的话题度最高。 以及更多。 点击此处阅读报告。 衡量在线对话的关键 许多公司收到的 80% 的提及都没有直接引用该品牌,因此,他们可能会错过这次对话。 就西班牙的超市和时尚连锁店而言,报告中还包含来自话语权份额的数据,这些品 电话号码数据 牌一年内可以在社交平台、论坛、博客或评论网站上累积 50 万次提及,因此衡量此类对话是发现数字环境中危机和机遇的关键。 人工智能快速获取洞察 来自诸如 Brandwatch 等平台的人工智能可帮助品牌检测为何在有关他们的对话中产生峰值:是否是因为一条推文由于新闻被大量分享或由于影响者正在推广的主题标签而病毒式传播。 所有见解都会在几秒钟内揭示出来,使得反应时间非常快。 衡量在线购买意愿 除了上述几点之外,社交聆听对零售行业的好处之一是可以衡量购买意愿适用于“我要去 X 商店”、“我想买”、“我想要 X 产品”等对话。 它基本上是关于了解某人考虑购买您的产品或服务的时刻。 通过进行充分的监控,您可以更有效地衡量营销活动并将一般对话与明确表明客户购买意向的对话进行比较。 从这个意义上来说,该报告包含了西班牙时尚界品牌的购买意向数据。 研究中包含的其他关键内容包括监控主题标签有关“可持续时尚”的内容,与电子商务的冲突点或有关西班牙零售业的对话趋势。 立即阅读完整报告。
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